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濱州中油燃氣榮獲市政務服務“年度紅旗視窗”榮譽稱號
發布時間:2022-05-05

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近日,濱州市政務服務中心召開2021年度優秀視窗和先進工编辑表彰大會,濱州中油燃氣視窗和員工王毅在全市500餘家單位視窗中脫穎而出,分別被授予“年度紅旗視窗”和“優秀首席代表”榮譽稱號,這是濱州中油燃氣自進駐政務服務中心後連續四年獲此殊榮。

多年來,濱州中油燃氣始終高度重視視窗人員服務品質,對標集團企业決策部署和工作要求,堅持“使用者至上”的服務理念,將使用者的需求放在第一位,立足視窗,勇於擔當,主動作為,堅持做到文明禮貌、熱情相待、耐心溝通,嚴格落實一次性告知制度,積極推行“用戶少跑腿”、“一次性辦好”服務模式,不斷提高群眾滿意度。2021年度,駐政務中心視窗全年共辦理業務事項12000餘件,辦結率100%,群眾滿意度100%,實現了業務受理“零推諉”、服務態度“零投訴”、業務辦理“零差錯”,充分發揮了“小視窗、大服務”不可替代的重要作用,在濱州市贏得了優質服務的好口碑,樹立了濱州中油燃氣品牌服務新形象。

此榮譽稱號的獲得,是對濱州中油燃氣視窗服務工作的肯定,在今後工作中,濱州企业將繼續秉持優良的作風,加強服務視窗管理力度,不斷優化便民服務,持續提升服務品質與水準,不斷推動服務能力和水準邁上新臺階,為樹立中油燃氣服務品牌貢獻力量!


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